Пн.-Вс. 10:00-20:00
info@meblik.kiev.ua
Facebook
Pinterest! Instagram
meblik.com.uaРабота с клиентомГарантия и возврат товара

Гарантия

На всю мебель TM Meblik  предоставляется гарантия 5 лет с момента продажи.

В случае, если Покупатель выбирает Пакет 777- детали смотрите здесь: http://www.meblik.kiev.ua/777/ гарантийный срок составляет 7 лет с момента продажи.

В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при нормальной эксплуатации мебели, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком.

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по следующим причинам:

  • Мебель находилась во влажном помещении или была подвержена влиянию неблагоприятных атмосферных факторов- высоких/низких температур, дождя, снега итд;
  • Мебель используется не по назначению;
  • При уходе за мебелью использовались не рекомендованные чистящие средства, порошки или растворители;
  • Восстановление и ремонт мебели осуществлялся Покупателем самостоятельно,
  • Мебель носит признаки физического, химического воздействия или действия высоких температур;
  • Покупателем самостоятельно произведены изменения в конструкции изделия;
  • По истечении гарантийного срока;
  • Наличия дефектов, о которых Покупателю было известно на момент совершения покупки, ввиду чего Покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, послужившие причиной снижения цены продажи;
  • Отсутствие товарного чека, договора или расходной накладной.

Самостоятельная сборка


При самостоятельной сборке мебели  Покупатель должен проверить мебель на наличие брака (сколов, царапин).

При обнаружении брака  Покупатель должен  прекратить сборку, т.к. детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат.

Покупатель должен   сохранять заводскую упаковку до окончания сборки, т.к. замена брака производится при наличии заводской упаковки.

Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь была использована, нп, был вкручен винт или прорезано отверстие.

При выявлении брака сообщите в отдел рекламаций (по телефону указанному в договоре или расходной накладной).

Покупатель должен    сохраняйть до конца гарантийного срока товарный чек и сопроводительную документацию.

Рекламации принимаются только при наличии рекламируемого изделия или отдельных его элементов, в оригинальной упаковке.

В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются, а сама гарантия аннулируется.

Рекламации, возникшие как следствие неправильной доставки, подъема/заноса или  сборки, произведенными самостоятельно Покупателем (возникшие вследствие неправильной эксплуатации) могут быть устранены за счет Покупателя.

Возврат товара


Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:

  • Товар не использовался, не был в сборке (монтаже)
  • Сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки,
  • Не повреждена упаковка,
  • Имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
  • Расчет с Покупателем производится.,исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности возвата оплаченной суммы в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи ) рабочих дней.

Покупатель  утрачивает право на замену товара на новый или возврат денег если:

  • С момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
  • Подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
  • При проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).
  • Данные правила составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав Покупателя.
Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам не может быть использован по назначению
Go top